Kargom günlerdir aynı şubede bekliyor, ne yapmalıyım?

Question

Tiiyo üyesi · Answer

Önce satıcıya yazdım, satıcı kargo şirketiyle kendi kurumsal kanalından konuştuğunda paket aynı gün harekete geçti. Bireysel aramalardan daha hızlı sonuç aldım.

Tiiyo üyesi · Answer

Uzun süre gelmeyen siparişte platformun kendi çözüm merkezinden talep açtım. Çoğu platform belli bir süre içinde teslim edilmeyen siparişte iade ya da yeniden gönderim sağlıyor.

Tiiyo üyesi · Answer

Takip numarasıyla kargo şirketinin müşteri hizmetlerine yazılı şikâyet açtım ve şikâyet numarasını not aldım. Sözlü konuşmalarda kayıt kalmıyor.

Kargom günlerdir aynı şubede bekliyor, ne yapmalıyım?

3 tüyo