İlandan aldığım ürün birkaç gün sonra arızalandı, satıcıdan ne isteyebilirim?

Question

Tiiyo üyesi · Answer

Ürünü alırken 'çalışıyor, sorunsuz' dediği yazışmaları saklamıştım. Konuşma tıkanınca bunlar elimdeki tek kanıttı.

Tiiyo üyesi · Answer

Satıcı bir esnaf ya da şirketse durum bireysel satıcıdan farklı. Böyle bir durumda tüketici hakem heyetine nasıl başvurulacağını e-Devlet üzerinden öğrendim.

Tiiyo üyesi · Answer

Önce sakin bir mesajla durumu, fotoğraf ve videoyla anlattım. Satıcı da şaşırdı; yarı yarıya tamir masrafını paylaşmayı kabul etti.

İlandan aldığım ürün birkaç gün sonra arızalandı, satıcıdan ne isteyebilirim?

3 tüyo